TOYOTA WAY
—— 我们的工作理念
  就像每一辆带有TOYOTA标志的汽车,都会严格秉承丰田全球统一品质标准一样,
  每一个TOYOTA事业体的成员,也会严格秉承TOYOTA WAY 全球统一的工作理念,
  因为
  TOYOTA WAY 是历代丰田人在实践中摸索和提炼出的,丰田独特的经营理念和价值观念 ,也是保证丰田品质和丰田生产方式在世界各地得以持续发展的真谛所在。
  1. TOYOTA WAY 的两大支柱:“智慧与改善”和“尊重人性”
  2. TOYOTA WAY 包含的方面:
  一、挑战 (Challenge)
  二、改善 (Kaizen)
  三、现地现物 (Genchi Genbutsu)
  四、尊重 (Respect)
  五、团队合作 (Teamwork)
  正是所谓的“一粒沙中见世界,一朵花里见天堂”,虽然TOYOTA WAY 表面所包含的是如此朴素平凡的词汇, 但其背后的含义以及在工作中的体现和延展却意味深长。下面仅以改善为例作一说明。

  追溯“改善”精神的源头,不得不提及丰田公司的创始人:丰田佐吉和丰田喜一郎父子二人。丰田佐吉先生在没有接受过任何系统知识和专业技术培训的基础上,从改良身边的织布机做起,一生获得专利200多项,发明多种现代化自动织布机,所依靠的正是这种改善精神。“先干干看”、“别害怕失败”是佐吉的口头禅。他曾这样告诫儿子:“开发的第一步就是有了大概完整的想法就要先实际尝试,不要从最开始就指望造出毫无瑕疵的东西来,如果发现缺点需要及时改良,通过不断地改善,将其不断地完善。”丰田喜一郎也曾在一篇追念父亲的文章中写道:“有一次和父亲就某个问题争论时,我赢了,当时认为没有必要实际尝试。但因拗不过父亲,不得不实际操作了一下,结果获取了远远超越我预想的良好结局,由此我改变了以前做什么事情都先讨论的习惯。”

  “先干干看”是改善精神的第一步也是前提。佐吉先生深知没有任何事情会像一杯水那样让人一眼看到底,也没有任何一个人可以先知先觉到只通过大脑不通过双手就可以解决所有的问题。实践是一本最好的书,他向我们提出无数的问题,也同时给了我们验证思考结果的舞台,直到使我们一步步接近最终的目标。因此,我们鼓励勇于实践的精神 ,但绝不要求一步到位。

  一蹴而就的完美,在某种程度上是不可能的。 我们更相信,在实践和思考此增彼涨的持续互动中,我们才会真正地接近完美。这要求我们一方面要勤于动脑,能从实践中发现问题,也能够思考出解决的方案;另一方面要有永不满足的精神,永远向着“更好”挑战。因此,我们特别欣赏有着持续精神的人,持续精神也就是改善精神的核心所在。

  “百忍千锻事遂全”,这是丰田喜一郎老家的大厅中悬挂的一个条幅,也是丰田喜一郎创建汽车事业最坚强的信念。完成任何一件大事或把一件小事做到完美的程度,都需要一个千锤百炼的过程,丰田公司以自己成功经验而总结出的“改善”精神对于“如何做事”、“如何成功”给出了一份最好的诠释。它时刻提醒每一个丰田公司的员工要在工作中“边实践,边思考;边思考,边实践”,在实践和思考的双行线上,不断地挑战自我,精益求精。

  天津一汽丰田汽车有限公司虽然只是个刚刚成立几年的年轻企业,但是在创建之初便成立了“TOYOTA WAY”团队,专门负责“TOYOTA WAY” 的学习和推广。如今,“你现地现物了吗”,“还需要改善啊”,诸如此类的用语在公司里已经俨然成为一种口头禅。“TOYOTA WAY 的理念通过教育、宣传和前辈的言传身教,不仅是大家耳熟能详的一种标语、一种形式,而且已经融入了我们的行动之中,成为了我们做人做事的准则。

 
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